Возврат денежных средств до отправки заказа

Если Вы хотите отказаться от оплаченного заказа до его передачи в службу доставки, напишите нам на почту: viking-house.russia@gmail.com или позвоните по телефону 8 (993) 590-75-20. Мы вышлем Вам бланк заявления на возврат. После его получения и проверки мы инициируем возврат денежных средств.

При отказе от товара до его передачи покупатель возмещает продавцу фактически понесенные расходы на доставку (включая упаковку и логистику), даже если доставка была бесплатной для клиента. Сумма таких расходов будет удержана из возвращаемой стоимости заказа.

Возврат денежных средств осуществляется после поступления заказа на наш склад (если товар уже был отгружен) или в течение 10 рабочих дней с момента получения Вашего заявления (если отгрузка еще не произведена).

Согласно “Закону о защите прав потребителей”, возврат продукции надлежащего качества (товар не испорчен, срок годности в норме) после покупки не осуществляется.